Як звернутися за первинною правничою допомогою
Перевірено станом на 21 серпня 2026редакція норм від 25 травня 2026
Стаття 10 Закону України «Про безоплатну правничу допомогу» встановлює: звернення про надання одного з видів правничих послуг первинної допомоги надсилаються або подаються особами, які досягли повноліття, безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування відповідно до їх компетенції. Органи зобов'язані надати такі послуги протягом 30 календарних днів з дня надходження звернення, а якщо у зверненні міститься лише прохання про надання правової інформації — не пізніше п'ятнадцятиденного терміну.
Коротко
- Звернення подають до органів влади за їх компетенцією.
- Загальний строк надання послуги — 30 календарних днів.
- Прохання про правову інформацію — не пізніше 15 днів.
- Встановлювати плату за ці послуги заборонено.
- Звернення не за компетенцією пересилають протягом п'яти днів.
- Про потребу у вторинній допомозі орган зобов'язаний роз'яснити.
Куди подавати
надсилаються або подаються особами, які досягли повноліття, безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування — відповідно до їх компетенції
| Хто подає | Особливість |
|---|---|
| повнолітня особа | подає самостійно |
| щодо дітей | подаються ними особисто чи їх законними представниками, патронатними вихователями |
| щодо осіб, визнаних недієздатними або обмежено дієздатними | ними особисто, їх опікунами чи піклувальниками; самостійно — лише щодо питань, звернення до суду з яких їм дозволено |
Два строки
| Зміст звернення | Строк |
|---|---|
| будь-який з видів послуг за частиною другою статті 7 — письмове звернення з питань, віднесених до повноважень органу | 30 календарних днів з дня надходження |
| лише прохання про надання правової інформації | не пізніше п’ятнадцятиденного терміну з дня отримання |
Заборона плати
забороняється встановлювати плату за надання будь-якого з видів правничих послуг … та за видачу особам бланків заяв, звернень, запитів, довідок, інших документів, подання яких передбачено законодавством для реалізації прав і свобод людини і громадянина
Не за компетенцією
такий орган протягом п’яти календарних днів повинен надіслати це звернення до відповідного органу та повідомити про це особу, яка подала звернення
Місток до вторинної допомоги
Якщо під час розгляду звернення … встановлено, що особа потребує надання безоплатної вторинної правничої допомоги, орган … зобов’язаний роз’яснити особі або її законному представникові чи патронатному вихователю порядок подання звернення про надання такої допомоги.
Чого ця сторінка не робить
Вона не встановлює форми звернення до органу влади і не описує порядку роботи центрів БПД — для них діє окрема стаття 11-1 (розбір).
Часті питання
Куди подавати звернення?
Безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування — відповідно до їх компетенції.
Хто подає звернення?
Особи, які досягли повноліття. Звернення щодо дітей подаються ними особисто чи їх законними представниками, патронатними вихователями; щодо осіб, визнаних судом недієздатними або дієздатність яких обмежена, — ними особисто, їх опікунами чи піклувальниками.
Який строк надання послуги?
Протягом 30 календарних днів з дня надходження звернення.
А якщо потрібна лише правова інформація?
Така правнича допомога надається не пізніше п'ятнадцятиденного терміну з дня отримання звернення.
Чи можуть узяти плату?
Ні. Органам забороняється встановлювати плату за ці послуги та за видачу бланків заяв, звернень, запитів, довідок, інших документів, подання яких передбачено законодавством.
Що буде, якщо звернення не за адресою?
Орган протягом п'яти календарних днів повинен надіслати звернення до відповідного органу та повідомити про це особу, яка його подала.
Нормативні джерела
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Звернення про надання одного з видів правничих послуг, передбачених частиною другою статті 7 цього Закону, надсилаються або подаються особами, які досягли повноліття, безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування відповідно до їх компетенції.
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування у разі письмового звернення осіб про надання будь-якого з видів правничих послуг, передбачених частиною другою статті 7 цього Закону, з питань, що віднесені до їх повноважень, зобов'язані надати такі послуги протягом 30 календарних днів з дня надходження звернення.
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Якщо у зверненні особи міститься лише прохання про надання відповідної правової інформації, така правнича допомога надається не пізніше п'ятнадцятиденного терміну з дня отримання звернення.
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування забороняється встановлювати плату за надання будь-якого з видів правничих послуг, передбачених частиною другою статті 7 цього Закону, та за видачу особам бланків заяв, звернень, запитів, довідок, інших документів
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Якщо питання, порушені у зверненні, не належать до компетенції органу виконавчої влади чи органу місцевого самоврядування, до якого надійшло звернення особи, такий орган протягом п'яти календарних днів повинен надіслати це звернення до відповідного органу та повідомити про це особу, яка подала звернення.
- Закон України № 3460-VIПро безоплатну правничу допомогу, ст. 10, стаття 10
Якщо під час розгляду звернення про надання безоплатної первинної правничої допомоги встановлено, що особа потребує надання безоплатної вторинної правничої допомоги, орган виконавчої влади чи орган місцевого самоврядування, який розглядає звернення, зобов'язаний роз'яснити особі або її законному представникові чи патронатному вихователю порядок подання