Опитування: коли скаргу можна подати перед строєм
Перевірено станом на 21 серпня 2026редакція норм від 18 березня 2026
Статут внутрішньої служби Збройних Сил України передбачає опитування військовослужбовців як окремий механізм подання заяв і скарг. Під час опитування командир військової частини або підрозділу запитує окремо кожну категорію військовослужбовців, чи є в когось з них заяви або скарги. Військовослужбовець, який має заяву або скаргу, називає свою посаду, військове звання і прізвище, виходить із строю й усно викладає її або подає письмово. Усі заяви і скарги, подані під час опитування, яке проводить командир військової частини, реєструються в книзі пропозицій, заяв і скарг військової частини.
Коротко
- Опитування — окремий передбачений Статутом спосіб подати заяву або скаргу.
- Той, хто проводить опитування, запитує окремо кожну категорію військовослужбовців.
- Заяву можна викласти усно або подати письмово.
- Заяви і скарги, подані під час опитування командиром частини, реєструються в книзі пропозицій, заяв і скарг.
- Заяви, подані під час опитування керівником інспектування, до цієї книги не заносяться.
- Опитування може проводитися не лише перед строєм, а й у приміщенні.
Механізм, про який рідко згадують
Крім рапорту і звернення, Статут внутрішньої служби передбачає окремий спосіб подати заяву або скаргу — опитування. Його особливість у тому, що ініціатива йде від командира: він сам запитує, чи є заяви.
Під час опитування командир військової частини (підрозділу) або той, хто проводить опитування, запитує окремо кожну категорію військовослужбовців, чи є в когось з них заяви або скарги.
Як це відбувається
Рядовий склад — опитування проводиться поротно.
Офіцерський, сержантський (старшинський) склад — за командою командира частини виходять на визначені для них дистанції перед строєм своїх підрозділів і за наступною командою змикаються до середини строю частини.
Альтернатива. Норма прямо допускає: опитування може проводитися також у приміщенні.
Порядок подання
Норма описує його покроково:
- з наближенням того, хто запитує, військовослужбовець називає посаду, військове звання і прізвище;
- виходить із строю;
- усно викладає заяву або скаргу чи подає її письмово.
Обидві форми — усна і письмова — передбачені нормою рівною мірою.
Реєстрація: ключова різниця
Це найважливіша деталь для того, хто хоче, щоб звернення залишило слід.
| Хто проводить опитування | Реєстрація в книзі пропозицій, заяв і скарг |
|---|---|
| командир військової частини | так — усі подані заяви реєструються |
| керівник інспектування (перевірки) | ні — до книги не заносяться |
Тобто від того, хто саме проводить опитування, залежить, чи потрапить заява до книги частини.
Чим це не є
Опитування не замінює звичайного порядку. Загальне правило подання заяв і скарг з питань службової діяльності встановлює стаття 111 Дисциплінарного статуту: заява подається безпосередньому командирові тієї особи, дії якої оскаржуються, а якщо невідомо, з чиєї вини порушено права, — у порядку підпорядкованості.
Розбір — на сторінці «Кому подавати рапорт чи звернення».
Чого ця сторінка не робить
Вона не встановлює періодичності опитувань і не описує порядку розгляду поданих заяв: Статут визначає сам механізм і правила реєстрації.
Часті питання
Що таке опитування військовослужбовців?
Передбачений Статутом внутрішньої служби порядок, за якого командир частини або підрозділу запитує окремо кожну категорію військовослужбовців, чи є в них заяви або скарги.
Як подати заяву під час опитування?
Військовослужбовець, який має заяву або скаргу, з наближенням того, хто запитує, називає посаду, військове звання і прізвище, виходить із строю й усно викладає заяву або подає її письмово.
Чи реєструються такі заяви?
Так, якщо опитування проводить командир військової частини — вони реєструються в книзі пропозицій, заяв і скарг військової частини.
Чи завжди заяви заносяться до книги?
Ні. Заяви і скарги, подані під час опитування, яке проводить керівник інспектування або перевірки, до книги пропозицій, заяв і скарг не заносяться.
Чи обов'язково це відбувається перед строєм?
Норма передбачає обидва варіанти: опитування рядового складу проводиться поротно, військовослужбовці офіцерського та сержантського складу виходять перед строєм своїх підрозділів, але опитування може проводитися також у приміщенні.
Чи замінює опитування звичайне звернення?
Ні. Це додатковий механізм. Загальний порядок подання заяв і скарг з питань службової діяльності встановлює стаття 111 Дисциплінарного статуту.
Нормативні джерела
- Закон України № 548-XIVПро Статут внутрішньої служби Збройних Сил України, ст. Статут, порядок опитування
Опитування рядового складу проводиться поротно. Військовослужбовці офіцерського, сержантського (старшинського) складу за командою командира військової частини виходять на визначені для них дистанції перед строєм своїх підрозділів і за наступною командою змикаються до середини строю військової частини. Опитування може проводитися також у приміщенні.
- Закон України № 548-XIVПро Статут внутрішньої служби Збройних Сил України, ст. Статут, порядок опитування
Під час опитування командир військової частини (підрозділу) або той, хто проводить опитування, запитує окремо кожну категорію військовослужбовців, чи є в когось з них заяви або скарги.
- Закон України № 548-XIVПро Статут внутрішньої служби Збройних Сил України, ст. Статут, порядок опитування
Військовослужбовець, який має заяву або скаргу, з наближенням того, хто запитує, називає свою посаду, військове звання і прізвище, виходить із строю й усно викладає заяву (скаргу) або подає її письмово.
- Закон України № 548-XIVПро Статут внутрішньої служби Збройних Сил України, ст. Статут, порядок опитування
Усі заяви (скарги), подані під час опитування, яке проводить командир військової частини, реєструються в книзі пропозицій, заяв і скарг військової частини. Заяви (скарги), подані під час опитування, яке проводить керівник інспектування (перевірки), до книги пропозицій, заяв і скарг не заносяться.
- Закон України № 551-XIVПро Дисциплінарний статут Збройних Сил України, ст. Статут, стаття 111
Заява чи скарга з інших питань службової діяльності подається безпосередньому командирові (начальникові) тієї особи, дії якої він оскаржує, а в разі, якщо особи, які подають скаргу, не знають, з чиєї вини порушені їх права, заява чи скарга подається в порядку підпорядкованості.